Privacyverklaring
Globex respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische regelgeving.
1. Wie is verantwoordelijk?
Globex is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en het contactformulier worden verwerkt.
Website: www.globex.be
E-mail voor privacyvragen: info@globex.be
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u het contactformulier gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam en bedrijfsnaam;
- e-mailadres en, indien ingevuld, telefoonnummer;
- gemeente;
- het onderwerp en de inhoud van uw aanvraag;
- technische beveiligingsgegevens die nodig zijn om misbruik en geautomatiseerde inzendingen te voorkomen.
Verstrek via het vrije tekstveld geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn om uw vraag te behandelen.
3. Waarom en op welke rechtsgrond?
- Contactaanvragen beantwoorden en offertes voorbereiden: voorcontractuele maatregelen op uw verzoek en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te behandelen.
- Beveiliging van de website en het formulier: ons gerechtvaardigd belang om fraude, spam, misbruik en aanvallen te voorkomen.
- Wettelijke verplichtingen: wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op grond van boekhoudkundige, fiscale of andere toepasselijke wetgeving.
Het aanvinken van het privacyvakje bevestigt dat u deze informatie hebt gelezen. Het vormt geen algemene toestemming voor marketing.
4. Verplichte en facultatieve gegevens
De velden die als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om uw aanvraag te kunnen behandelen. Zonder die gegevens kan het formulier niet worden verzonden. Een telefoonnummer is facultatief.
5. Bewaartermijnen
- contactaanvragen zonder verdere samenwerking: maximaal 12 maanden na de laatste inhoudelijke communicatie;
- offerte- en klantgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen;
- technische beveiligingsgegevens: niet langer dan nodig voor beveiliging, onderzoek van incidenten en voorkoming van misbruik.
Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is voor een rechtsvordering of een wettelijke verplichting.
6. Ontvangers en dienstverleners
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met medewerkers en dienstverleners die gegevens nodig hebben voor hosting, e-mail, websitebeveiliging, technisch beheer, administratie of professionele ondersteuning. Deze partijen mogen gegevens uitsluitend verwerken voor het afgesproken doel en moeten passende beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen toepassen.
Cloudflare Turnstile
Het contactformulier gebruikt Cloudflare Turnstile om onderscheid te maken tussen normale bezoekers en geautomatiseerd misbruik. Turnstile kan onder meer het IP-adres, de user-agent, de TLS-vingerafdruk, de sitekey en de herkomst van het verzoek verwerken. Deze signalen worden gebruikt voor botdetectie en beveiliging, niet voor advertentiedoeleinden. Meer informatie staat in de Turnstile-privacyinformatie van Cloudflare.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval steunt de doorgifte op een geldig mechanisme volgens de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar nodig, aanvullende beveiligingsmaatregelen.
8. Beveiliging
Globex neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode biedt echter een absolute veiligheidsgarantie.
9. Uw rechten
U kunt, voor zover de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, verzoeken om:
- inzage in en een kopie van uw persoonsgegevens;
- verbetering of aanvulling van onjuiste gegevens;
- wissing of beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- bezwaar tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- intrekking van toestemming, wanneer een verwerking op toestemming berust, zonder afbreuk te doen aan eerdere rechtmatige verwerking.
Stuur uw verzoek naar info@globex.be. Globex kan redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren en behandelt een geldig verzoek in beginsel binnen één maand.
10. Klacht indienen
Neem bij een vraag of klacht bij voorkeur eerst contact op met Globex. U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
11. Cookies en externe inhoud
Deze privacyverklaring heeft betrekking op de website en het contactformulier van Globex. Wanneer later analytische, marketing- of andere niet-essentiële cookies worden toegevoegd, zal Globex vooraf passende informatie geven en, waar vereist, toestemming vragen.
12. Wijzigingen
Globex kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of regelgeving verandert. De meest recente versie staat steeds op deze pagina. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk bekendgemaakt.